Публичная оферта
о заключении договора возмездного оказания информационно-развлекательных услуг сервиса «ШмотСуд»
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ и адресован дееспособным физическим лицам, достигшим 18 лет.
1.2. Исполнитель: Баратынский Иван Владимирович, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ), ИНН 505444178422, e-mail для обращений: ivanbara990@gmail.com (далее — «Исполнитель»).
1.3. Услуги оказываются через чат-бота в мессенджере Telegram @shmotsud_bot (далее — «Бот») и сайт https://shmotsud.ru (далее — «Сайт»). Бот, Сайт и оказываемые через них услуги совместно именуются «Сервис» или «ШмотСуд».
1.4. Лицо, совершившее акцепт настоящей Оферты в порядке раздела 4, именуется «Заказчик». Договор считается заключённым в электронной форме и не требует бумажного оформления.
1.5. Неотъемлемой частью Оферты являются Политика обработки персональных данных и Согласие на обработку фотоизображения.
1.6. Сервис предназначен только для лиц старше 18 лет. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает достижение 18-летнего возраста.
2. Термины
- Суд (анализ) — автоматизированный анализ внешнего образа Заказчика по загруженной им фотографии с использованием технологий искусственного интеллекта. Результат — «карточка-приговор»: оценка образа по внутренней шкале Сервиса от 0 до 100, «тир» (категория оценки), показатель «образ тянет на N» (потенциал образа — прогнозное суждение алгоритма, не являющееся обещанием или гарантией достижения какой-либо оценки) и краткие выводы. Оценке подлежит образ (одежда, сочетания, элементы стиля, подача на фото), а не сам человек, его лицо или тело.
- Тир — условная категория, в которую попадает оценка образа по внутренней шкале Сервиса.
- Потолок по оценке суда — оценочный показатель: мнение алгоритма о том, какую оценку мог бы получить данный образ при доработке. Является прогнозным суждением алгоритма и не является обещанием или гарантией достижения какой-либо оценки.
- «Вещдок» — фрагмент загруженной Заказчиком фотографии (кроп фигуры с непрозрачно закрытой областью глаз и носа), который печатается на карточке-приговоре.
- План защиты — платная услуга по п. 3.2.
- Обновлённый план — платный план по результатам уже состоявшегося контрольного пересуда.
- Контрольный пересуд — один повторный анализ по новой сопоставимой фотографии в пределах отдельно указанного срока. Конкретная оценка не гарантируется.
- Telegram Stars (Stars, ⭐) — виртуальные единицы (цифровой контент) платформы Telegram, дающие возможность получать цифровые товары и услуги в ботах Telegram; приобретаются Заказчиком у Telegram по правилам Telegram. Stars не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, иностранной валютой, цифровой валютой или ценными бумагами.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-развлекательные услуги, перечисленные в п. 3.2, а Заказчик оплачивает их в порядке раздела 6.
3.2. Платные услуги:
а) «План защиты» — предоставление Заказчику полного текстового плана улучшений образа, составленного автоматизированно по результатам уже проведённого анализа. Содержание услуги — структурированный перечень персональных рекомендаций по элементам образа. Момент исполнения основной услуги — выдача плана Заказчику в чат Бота. План не изменяет ранее вынесенную оценку. В состав услуги включено право на один контрольный пересуд в течение 14 календарных дней с момента подтверждения оплаты; отказ фото на автоматической предварительной проверке это право не расходует.
б) «Обновлённый план» — полный текстовый план по результатам уже состоявшегося контрольного пересуда. Момент исполнения — выдача обновлённого плана в чат Бота. Услуга не включает ещё один пересуд.
3.3. Бесплатная часть Сервиса включает один анализ не чаще 1 раза в 7 календарных дней на один аккаунт Telegram. После выбора предложенной правки Сервис может предоставить одно право на контрольный пересуд в течение 7 календарных дней. Бесплатная часть предоставляется вне возмездного договора, по усмотрению Исполнителя; изменения не затрагивают уже оплаченные услуги.
3.4. Исполнитель вправе вводить иные услуги и пакеты; их состав и цена отображаются в интерфейсе Бота или на Сайте до подтверждения оплаты и с момента оплаты считаются согласованными Сторонами в рамках настоящей Оферты.
4. Акцепт оферты. Электронная подпись
4.1. Акцептом Оферты является любое из действий Заказчика: нажатие в Боте кнопки подтверждения условий, отправка фотографии в Бот после ознакомления с Офертой либо оплата услуги. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий Оферты.
4.2. Стороны признают, что действия Заказчика в Боте и на Сайте с использованием его аккаунта Telegram (нажатие кнопок, отправка сообщений, оплата) являются простой электронной подписью (ПЭП) в смысле ст. 5 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи». Ключ ПЭП — уникальный идентификатор аккаунта Telegram (Telegram ID); Заказчик обязуется не передавать доступ к аккаунту третьим лицам. Документы, подписанные ПЭП, равнозначны бумажным с собственноручной подписью.
4.3. Факт и момент юридически значимых действий фиксируются Исполнителем в электронном журнале (Telegram ID, дата и время, версия документа); журнал признаётся Сторонами допустимым доказательством.
4.4. Совершая акцепт и отправляя фотографию, Заказчик подтверждает, что: (а) ему и всем людям, изображённым на фотографии, исполнилось 18 лет; (б) он полностью дееспособен; (в) ознакомился с Политикой обработки персональных данных; (г) действует от своего имени и вправе предоставить фотографию для указанной обработки.
5. Характер услуг (дисклеймер)
5.1. Услуги Сервиса носят исключительно информационно-развлекательный характер. Результат анализа (оценка, тир, «потолок по оценке суда», выводы, план улучшений):
а) является субъективным мнением автоматизированной системы, сформированным алгоритмически; числовые оценки — условная внутренняя шкала Сервиса, не имеющая объективного, научного или официального значения;
б) относится только к образу (одежда, сочетания, элементы стиля, подача на фото) и не является оценкой личности, лица, тела или иных характеристик Заказчика;
в) не является профессиональной консультацией стилиста, имиджмейкера, психолога или иного специалиста, а также медицинской услугой или диагностикой;
г) не гарантирует достижения какого-либо результата — в том числе достижения показателя «потолок по оценке суда», повышения оценки при последующих анализах, а равно какого-либо социального или иного эффекта от следования плану;
д) «судебная» стилистика Сервиса (термины «суд», «приговор», «дело», «апелляция», «пересуд», «вещдок» и т. п.) является художественным приёмом и не связана с судебной системой, органами власти или процессуальным законодательством.
5.2. Функция сверки карточки с базой Сервиса (при наличии) представляет собой сверку с записью в базе данных Сервиса и подтверждает лишь факт выдачи карточки Сервисом; она не является удостоверением каких-либо иных фактов.
6. Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1. Стоимость при оплате внутри Бота: «План защиты» — 250 (двести пятьдесят) Telegram Stars; «Обновлённый план» — 120 (сто двадцать) Telegram Stars. Справочная стоимость «Плана защиты» в рублях при оплате на Сайте по п. 6.4 — 299 ₽. Фактические расходы Заказчика на приобретение Stars могут отличаться и определяются ценами Telegram на момент покупки Stars.
Точное количество Stars отображается в платёжном интерфейсе Telegram до подтверждения оплаты. Изменение цен не затрагивает уже оплаченные услуги.
6.2. Основной способ оплаты в интерфейсе Бота — Telegram Stars. После формирования дела Сервис может дополнительно показать ссылку на внешний платёжный интерфейс Сайта/ЮKassa для оплаты картой или через СБП. Такая оплата совершается вне платёжного интерфейса Telegram и предоставляется как запасной способ.
6.3. Stars приобретаются Заказчиком у Telegram по правилам и ценам Telegram (в том числе через официальные интерфейсы Telegram). Исполнитель не продаёт Stars, не устанавливает их курс и не является стороной отношений Заказчика с Telegram по приобретению Stars. Рублёвый эквивалент стоимости услуги зависит от того, по какой цене Заказчик приобрёл Stars.
6.4. На Сайте «План защиты» может быть оплачен в рублях через сервис ЮKassa (банковская карта или СБП) по цене 299 ₽. После подтверждения оплаты доступ предоставляется в Боте. Актуальная цена всегда отображается перед оплатой.
6.5. Услуга активируется и исполняется автоматически после подтверждения оплаты платёжной системой (как правило — в течение нескольких минут; предельный срок — 24 часа). Если по технической причине услуга не исполнена в предельный срок, Заказчик вправе по своему выбору потребовать исполнения либо возврата оплаты в полном объёме (кнопка «Проверить мою оплату» в /paysupport).
6.6. Исполнитель применяет специальный налоговый режим НПД; НДС не облагается. По платежам, принятым через ЮKassa, Заказчику формируется и направляется чек в порядке ст. 14 Федерального закона № 422-ФЗ (ссылкой в чат Бота и/или на адрес электронной почты, указанный при оплате). При оплате внутри Бота денежный расчёт за Stars совершается Заказчиком с платформой Telegram по её правилам; подтверждение списания Stars предоставляется Заказчику платёжным интерфейсом Telegram.
7. Отказ от услуги и возвраты
7.1. В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Заказчик вправе отказаться от услуги в любое время до момента её исполнения (п. 3.2) с возвратом оплаты в полном объёме: фактически понесённые расходы Исполнитель с Заказчика не удерживает.
7.2. Заказчик уведомлён, что услуга исполняется автоматически и, как правило, в течение нескольких минут после оплаты (п. 6.5): с момента выдачи полного плана основная услуга считается исполненной. Включённое право на контрольный пересуд сохраняется до окончания срока по п. 3.2. Это не ограничивает права Заказчика, связанные с недостатками услуги, и иные права, предусмотренные законом.
7.3. Если оплаченная услуга не была исполнена (сбой, недоставка результата), Заказчик вправе потребовать исполнения либо возврата — возврат производится в полном объёме.
7.4. Порядок обращения: команда /paysupport в Боте (кнопки «Проверить мою оплату» и «Оформить возврат») либо письмо на ivanbara990@gmail.com с указанием Telegram ID и даты платежа. Срок возврата — не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента получения требования.
7.5. Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата: при оплате Stars — возвратом Stars на баланс аккаунта Заказчика в Telegram средствами платформы Telegram; при оплате через ЮKassa — на счёт/карту плательщика. Заказчик уведомлён, что возврат Stars производится в Stars: денежные средства, уплаченные Заказчиком Telegram при покупке Stars, Исполнителем не возвращаются (эти отношения регулируются правилами Telegram). Если возврат Stars средствами платформы Telegram технически невозможен, Исполнитель по выбору Заказчика предоставляет повторное исполнение услуги либо возмещает её стоимость денежными средствами в рублях в размере цены соответствующей услуги на Сайте (п. 6.4).
7.6. Условия настоящего раздела не могут толковаться как ограничение прав Заказчика, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.
8. Порядок оказания услуг. Требования к фотографии
8.1. Для бесплатного анализа или контрольного пересуда Заказчик направляет в Бот фотографию, предварительно предоставив согласие на обработку фотоизображения. Требования к фото: основной человек в кадре — сам Заказчик; Заказчику и всем людям на фотографии исполнилось 18 лет; Заказчик вправе предоставить фото для обработки; изображение позволяет оценить образ; фото не содержит наготы и материалов, запрещённых законодательством РФ.
8.2. Исполнитель вправе отказать в анализе, если по результатам автоматической предварительной проверки фото содержит недопустимый контент, несколько сопоставимых по размеру лиц, уверенный признак возраста младше 16 лет, не содержит изображения человека, не соответствует профилю Сервиса или непригодно по качеству. Неоднозначная автоматическая оценка возраста сама по себе не является основанием для отказа. Отказ не расходует право на контрольный пересуд.
8.3. Загруженная фотография удаляется с серверов Исполнителя автоматически сразу после завершения анализа; хранится только производный результат в структурированном виде — в порядке, установленном Политикой обработки персональных данных. Кроп фигуры с непрозрачно закрытой областью глаз и носа («вещдок») используется для карточки-приговора, выдаваемой Заказчику.
8.4. Исполнитель вправе устанавливать технические лимиты использования Сервиса (частота приёма фото, антифрод-ограничения) и изменять их, размещая информацию в Боте.
9. Права и обязанности сторон
9.1. Заказчик обязуется: загружать фотографии, на которых он является основным человеком; не загружать изображения несовершеннолетних; до отправки иметь законное основание на обработку изображений иных совершеннолетних людей, если они попали в кадр; не использовать Сервис в противоправных целях; не совершать действий, направленных на обход лимитов и нарушение работы Сервиса.
9.2. Исполнитель обязуется: оказывать услуги в соответствии с Офертой; удалять фотографии сразу после завершения анализа; обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
9.3. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Заказчика к Сервису при нарушении им Оферты; оплаченные и не исполненные услуги при этом подлежат возврату по правилам раздела 7.
10. Ответственность
10.1. Исполнитель не отвечает за: невозможность оказания услуги из-за несоответствия фото требованиям п. 8.1; перебои в работе платформы Telegram, платёжных систем и провайдеров связи; решения и действия Заказчика, принятые на основе результатов анализа.
10.2. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за соответствующую услугу. Ограничение не применяется, когда ответственность не может быть ограничена в силу закона, включая законодательство о защите прав потребителей.
10.3. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.
11. Интеллектуальная собственность
11.1. Элементы Сервиса (алгоритмы оценки, тексты, оформление карточек, название «ШмотСуд») принадлежат Исполнителю или используются им правомерно. Заказчик вправе использовать полученные карточку-приговор и план в личных целях, включая публикацию карточки в социальных сетях. «Вещдок» на карточке — фрагмент собственной фотографии Заказчика; публикуя карточку, Заказчик распоряжается собственным изображением по своему усмотрению.
12. Персональные данные
12.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных. Обработка фотоизображения — только на основании отдельного согласия Заказчика.
13. Претензии и споры
13.1. До обращения в суд Заказчику рекомендуется направить претензию (это не обязательный досудебный порядок и не ограничивает право на обращение в суд); претензии направляются через /paysupport в Боте либо на ivanbara990@gmail.com; срок ответа — 10 (десять) календарных дней.
13.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством РФ; подсудность по искам потребителей — по выбору Заказчика (ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»).
14. Срок действия и изменение оферты
14.1. Оферта действует с момента размещения до её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе изменять Оферту; новая редакция применяется к отношениям, возникшим после её размещения. К оплаченным услугам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.
14.2. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных.
15. Реквизиты Исполнителя
Баратынский Иван Владимирович
Статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ)
ИНН: 505444178422
E-mail: ivanbara990@gmail.com
Бот: @shmotsud_bot · Сайт: https://shmotsud.ru